#
Stomavgift
Artikel utbytbar plus deposition 320.33 kr (inkl. 25% moms) har betalats tillbaka till kunden efter att en reservdel har återlämnats:
När du köper en komponent markerad som "utbytesprodukt" så behöver du betala både själva komponenten, och även för stomavgiften. Enligt den Europeiska lagstiftningen är stomavgiften densamma som den summa tillverkaren måste betala som garanti för att skicka tillbaka den gamla komponenten för renovering och återanvändning. Återbetalning av stomavgiften görs när den användna komponenten har kommit tillbaka. Betalningen av stomavgiften görs endast om föremålet tillverkas i ett område som hör till den Europeiska Unionen. Summan av stomavgiften bestäms av de som levererar komponenten. Därför kan samma komponent erbjudas med olika summor gällande stomavgiften beroende på leverantör, ibland har de inga stomavgifter överhuvudtaget.
Enkel returprocess
Autodoc GmbH (Retoure - Lager R)
Rhinstraße 132
12681 Berlin
Tyskland
Hur det fungerar
  • Du betalar för den nya komponenten och stomavgiften.
  • Du tar emot den nya komponenten.
  • Förbered den begagnade komponenten för leverans (dränera vätskan från delen i förväg, om den innehåller någon) (Dessa anvisningar gäller ej batterier).
  • Du ansöker om en begäran att skicka tillbaka den användna komponenten via ditt personliga konto hos Autodoc.se
  • Den begagnade komponente bör placeras i samma låda som den nya ersättningsprodukten levererades i. Skicka med fakturan som du fick med i brevet efter att du gjort beställningen. Detta kommer göra arbetsprocessen med din begäran snabbare.
  • Du måste skicka de begagnade delarna i propert skick till följande adress: Autodoc GmbH (Retoure - Lager R) Rhinstraße 132 12681 Berlin Tyskland
  • Vi skickar den användna komponenten till tillverkaren för undersökning.
  • Som regel tar det det 6-8 veckor att bearbeta din beställning från det tillfälle då den beställda varan anländer till lagret. Vi informerar dig om undersökningsresultaten.
Hur går det till när stomavgiften återbetalas om undersökningsresultatet är positivt?
Vi betalar tillbaka stomavgiften på samma sätt som du gjorde din betalning, eller genom att sätta in krediterna på ditt kundkonto hos Autodoc.se.
Hur snart bör den användna komponenten skickas tillbaka?
Den användna komponenten bör skickas inom ett år från det datum då utbytesprodukt köptes.
Vad händer om undersökningsresultatet är negativt?
Vi informerar dig om avslaget på återbetalningen av stomavgiften. Den undersökta reservdelen förvaras i vårt lager i 2 månader. På din begäran kan produkten skickas tillbaka (returen görs på kundens bekostnad). När denna period har utgått gör vi oss av med reservdelen.
Vad har ni för policy gällande utbytesprodukter?
  • Fraktkostnaden för den begagnade komponenten bekostas av kunden.
  • Även om beställningen inkluderar alternativet "Säker Beställning", kommer den begagnade komponenten skickas tillbaka på kundens bekostnad. Om kunden vägrar förse tillverkaren med en begagnad komponent, så betalas inte stomavgiften tillbaka och anses vara en kompensation för tillverkaren.
  • Om den begagnade komponenten har omfattande skador eller stora sprickor så återbetalas inte stomavgiften.
  • Om du skickar tillbaka en använd komponent från en annan kategori så är inte stomavgiften heller återbetalningsbar. Om du till exempel köpte en generator, men skickar tillbaka ett startbatteri
  • För att få tillbaka stomavgiften kan du även skicka ett liknande föremål som är köpt från en annan tillverkare. Om du till exempel köper en skivbroms från BOSCH men skickar tillbaka en skivbroms från TRW.
Vilka kategorier innehåller utbytesprodukter?
* Instruktionerna är endast för information. Varje enskilt fall granskas separat.(Varje enkild reservdel genomgår en undersökning av tillverkaren)
Bromsok

Kriterium för retur av bromsok:

  • Inbytesdelen måste överensstämma med den köpta delen.
  • Inbytesdelen måste vara fullständig.
  • Alla bromsokets styrbultar, fästen, anslutningar och luftnings ventiler måste vara inkluderade.
  • Inbytesdelen får ej uppvisa omfattande korrosionsskador.
  • Inbytesdelen får inte uppvisa sprickor eller maskinell bearbetning.
  • Endast inbytesdelar som kan återvinnas, tages i retur och stomavgift krediteras.
  • Förpackningens etikett får inte vara nedsmutsad, saknas eller innehålla annan text eller märken.
  • * Instruktionerna är endast för information. Varje enskilt fall granskas separat.(Varje enkild reservdel genomgår en undersökning av tillverkaren)

Orginalförpackning

  • Bosch, Elstock, GKN inbytesdelar måste returneras i sina orginalförpackningar. Om de inte skickas tillbaka i orginalförpackningen, accepteras inte inbytesdelen. Detta är leverantörens anspråk.
78_1
78_2
78_3
78_1
78_2
Generator
Startmotor
Drivaxel
Kompressor, klimatanläggning
Hydraulikslang, stysrsystem
Styrväxel
Laddare, laddsystem
Spridare
Insaprutningspump
Batteri
Tändfördelare